プロ向け契約条件

業務委託一般条件

2026年8月25日版

1. 事業者情報と適用範囲

Donarは、所在地1 rue de la Montagne, 67130 Wisches, France、SIREN 108 070 475、SIRET 108 070 475 00018、APE 6201Z — Programmation informatiqueのフランス個人事業の商号です。連絡先：contact@donar.fr・03 67 10 39 97。本条件は、見積書、特約、書面合意とともに、プロ顧客からのウェブ制作・関連業務に適用されます。個別見積書が本条件と矛盾する場合、見積書が優先されます。

2. 契約書類と成立

契約は、見積書、特約、本一般条件、必要な技術仕様で構成されます。顧客が見積書へ署名・承認し、必要な場合に着手金を支払った時点で注文が確定します。口頭の依頼や準備的なやり取りだけでは、明示された範囲を超える作業義務は生じません。

3. 提供業務

Donarは、見積書に記載された範囲で、ウェブサイトの設計、デザイン、開発、文章編集、レスポンシブ対応、フォーム、初期技術SEO、ドメイン接続、HTTPS、公開、保守、ホスティング、改善等を提供します。見積書にないショップ、会員機能、決済、API、独自業務機能は含まれません。

4. 情報提供と見積もり

見積もりは、依頼時に提供された情報を前提に作成され、有効期限内に限り有効です。ページ、機能、内容、技術条件または納期の変更は、価格と予定の見直しを伴う場合があります。

5. 要件整理、素材、顧客の協力

顧客は、必要な文章、画像、ロゴ、アクセス情報、事業情報、承認を期限内に提供し、修正と承認をまとめる権限ある担当者を指定します。連絡先、価格、表示内容、業種固有の法的義務を確認し、提供素材の権利を保有し、特殊な規制・技術・安全要件を着手前に知らせるものとします。

6. 修正と範囲外作業

見積書に含まれる「1回の修正」とは、顧客担当者が一度にまとめて提出する修正一覧です。合意範囲との不一致を直すものが修正であり、新しいページ、機能、方向性、連携、大幅な依頼は追加作業です。追加作業は、実施前に金額を提示し承認を得ます。

7. 制作期間と遅延

期間は、契約成立、着手金受領、必要な素材・アクセスの受領後に始まります。顧客の素材、回答、承認の遅れは納期を後ろ倒しにし、再調整を必要とする場合があります。明示的な確約がない限り、中間日程は見込みです。

8. 料金、VAT、外部費用

料金はユーロ建ての正味額で、TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts。標準カスタムドメインは有効なDonar保守に含まれます。ホスティングは別サービスで最初の12か月無料です。プレミアムドメイン、ライセンス、送信サービス、画像素材、その他外部費用は、見積書に明記された場合のみ含まれます。

9. 支払いと遅延

特約がない限り、注文時に50%の着手金、最終公開または完全納品の前後に残り50%を支払います。請求書は記載期日までに、別段の表示がない限り早期支払割引なしで支払われます。

プロ顧客の支払遅延には、期日の翌日から、当該半期の欧州中央銀行借換金利に10ポイントを加えた率（法定利率の3倍を下回らない）の遅延損害金、および回収費用40 €が当然に発生します。証拠に基づく追加費用の請求を妨げません。

10. 提示、検収、承認

公開前に顧客は、内容、連絡先、価格、リンク、表示、業種上の義務、予定機能を確認します。再現可能で合意範囲に属する不具合は修正します。書面承認または公開依頼は、外見上確認可能な事項の受領を意味し、隠れた不具合は除きます。

11. 納品、アクセス、移管

全額支払い後、見積書に定めた管理アクセスまたは手段を提供します。カスタムドメインはDonar保守が有効な間Donarが管理します。保守未加入時は顧客が管理・更新し、Donarは65 €/時で設定を支援できます。無料12か月後にホスティングが終了する場合、利用可能なサイトファイルを渡し、ホスティングを停止します。

12. 知的財産

顧客は自身の素材と既存要素の権利を保持します。Donarの制作物に関する権利の許諾または譲渡は見積書に従い、全額支払い後に効力を生じます。詳細がない場合、顧客には、自社活動のために納品サイトを利用、ホスティング、複製、改変する世界的・法定保護期間中の非独占ライセンスが付与されます。

Donarの手法、ノウハウ、ツール、汎用部品、ライブラリ、既存要素はDonarに帰属し、第三者部品は各ライセンスに従います。

13. 保守、ホスティング、ドメイン、外部サービス

Donar保守は、見積書で明示的に選択した場合のみ適用される任意オプションです。公開日から月29.99 €、初回12か月、合計359.88 €。技術保守、更新、Donar管理の標準カスタムドメイン、月1時間までの修正（繰越不可）を含みます。ホスティングは含みません。未加入または含有時間超過時は、事前見積もりと承認後に65 €/時で対応します。

管理ホスティングは別の12か月契約で、公開から最初の期間は無料です。サイトのホスティング、HTTPS証明書、稼働監視、バージョン保存、ホスティング事故対応を含み、満了後は年180 €です。

保守とホスティングは別々に、各サービス満了の30日前までにcontact@donar.frへメール解約しない限り、12か月ごとに自動更新されます。Donarは各満了前に書面で通知し、価格変更は60日前までに知らせます。消費者に適用される強行法規は維持されます。

保守終了時は、保守、更新、月1時間の修正、ドメイン管理を停止します。全額支払いとレジストラ費用を条件に、期限前のドメイン移管を依頼できます。ホスティング終了時は、利用可能なファイルを渡してホスティングを停止します。詳細は料金・公開後の費用をご覧ください。

14. メンテナンス、サポート、改善

納品には無制限保守を含みません。Donar起因の不具合は、見積書に記載されたサポート期間中に修正します。内容更新、新機能、第三者サービスの変更、顧客または外部作業者による事故は別合意の対象です。保守加入時は文章、画像、連絡先、営業時間、料金の修正を月1時間まで含みます。新ページ、新機能、リニューアルは別見積もりです。

15. 技術、安全、バックアップ

納品時点でプロジェクトに応じたHTTPS、サーバー側秘密管理、入力検証、依存関係管理、公開機能の制限、可能な場合のセキュリティヘッダーを実装します。絶対的な無脆弱性は保証できません。顧客は認証情報を保護し、アクセスを制限し、事故を速やかに知らせ、未管理の変更を避けます。継続的なバックアップ、更新、監視は、見積書または有効プランにある場合のみ提供します。

16. SEO、性能、成果

見積書に記載された最適化を行いますが、検索順位、アクセス数、売上、商業成果は保証しません。結果は市場、内容、競合、検索エンジン、納品後の活動にも左右されます。

17. 個人情報

お問い合わせと契約関係の処理はプライバシーポリシーに記載します。顧客サイトが個人情報を扱う場合、顧客は自己の活動に関する管理者です。Donarが処理者となる場合、指示、安全措置、義務を見積書または適切な追加契約で定めます。

18. 秘密保持

各当事者は、相手方の非公開情報を契約履行のためだけに使用し、合理的な注意で保護し、法的義務または書面合意がある場合を除き、知る必要がある者にのみ共有します。

19. 制作実績としての紹介

公開後、Donarは秘密情報を開示せず、顧客名と制作結果をポートフォリオで紹介できます。顧客は正当な理由により書面で異議を述べ、または公開時期の尊重を求められます。

20. 停止、解除、不可抗力

未払い、違法内容、重大な安全リスク、長期の非協力がある場合、状況が許す限り顧客へ通知後、作業を停止できます。書面で示した合理的期間内に重大な違反が是正されない場合、契約を解除できます。実施済み作業と発生費用は支払義務が残ります。

法定の不可抗力に該当する不履行について当事者は責任を負いません。影響を受けた当事者は相手方へ知らせ、影響を可能な限り軽減します。

21. 責任

各当事者は、証明された違反により生じた直接損害に責任を負います。重大過失、故意、身体損害、強行法規を除き、Donarの総責任は損害原因となった業務について支払われた金額を上限とします。間接損害、事業損失、機会損失、データ損失、売上損失は補償対象外です。

22. 苦情と友好的解決

苦情はまず、必要な資料とともにcontact@donar.frへ送り、プロ当事者間で友好的な解決を試みます。

23. 準拠法と紛争

契約にはフランス法が適用されます。友好的合意に至らない場合、手続法上の規則に従い管轄裁判所が判断します。本条件は、当事者が享受する強行規定を奪うものではありません。

24. 最終条項

一条項の無効は他の条項に影響しません。権利を直ちに行使しないことは放棄を意味しません。契約変更は書面で合意する必要があります。